• Главная страница
• Оплата туров

Легенда Тур. Порядок и способы оплаты услуг.

ЛЕГЕНДА ТУР

ПОРЯДОК И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплачивать наши услуги можно несколькими способами. Оплата туров производится согласно листу бронирования/предварительному подтверждению/безналичному счету и при заключении договора на реализацию туристических услуг. Оплата услуг по покупке билетов производится в упрощенном порядке.

ОБЩИЙ ПОРЯДОК ЗАКАЗА УСЛУГ

Компания никогда не принимает оплату за туры, туристические услуги без подтверждения от менеджеров компании.
 

• На любой запрос вам ответит один из наших менеджеров (по электронной почте, вотцап, Телеграмму, Максу.
   
• Если это заказ на билеты сотрудники компании предварительно уточнят наличие билетов или предложат другие варианты. После Вашего согласия с о стоимостью, датами, местами, вариантом оплаты и т.д. менеджер вам сообщает, что можно оплачивать.  После оплаты мы выкупаем билеты. На некоторые железнодорожные билеты мы даем заявку в кассу (при отсутствии возможности купить билет он-лайн). И срок покупки также согласовывается с Вами. Т.к. например железнодорожная касса может начать продавать билеты только за неделю до отправления поезда.
   
• Заказ услуг (трансферы, переводчики, гиды, гостиницы и др.). Ваш заказ обрабатывает менеджер. Связывается с Вами, уточняет все детали доставка билетов, где встретить, какой транспорт и т.д.). Проверяет возможность выполнения заказа и только после этого просит Вас оплатить заказ. После оплаты заказа и бронирования услуг Вам высылается Туристический ваучер, с указанием того, что для вас забронировано, контактные телефоны и другая информация по вашему заказу. Ваучер является подтверждением заказанных услуг.
   
• Заказ и оплата туров (экскурсий). Ваш заказ обрабатывает один из наших менеджеров. Связывается с вами удобным для вас способом (включая обсуждения заказа по телефону, вотцапу и пр.). После уточнения всех нюансов (а поверьте даже в самом стандартном туре их бываем много) менеджер просчитывает итоговую стоимость тура. После утверждения всего тура, вам высылается счет на оплату с приложениями (описание тура, листом бронирования, перечнем дополнительных услуг и окончательной стоимостью. По вашему желанию можем составлять договор на оказание туристических услуг, в приложении к которому будут вышеуказанные документы. Также определяется порядок оплаты тура (предоплата, окончательная оплата). После внесения предоплаты бронируются все услуги по туру и высылается предварительный ваучер на забронированные услуги. После окончательной оплаты или по согласованию с Вами, примерно за 10 дней до поездки вы получаете окончательный ваучер с указанием данных гида, водителя, транспорта и т.д.
   
• Отказ от услуг и порядок возвращения денежных средств (смотрите информацию ниже).

СОГЛАСУЙТЕ С МЕНЕДЖЕРОМ УДОБНЫЙ ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

• Стоимость тура рассчитывается по собственному установленному курсу Фирмы. Курс указан на официальном сайте компании, также может указываться в выставленном счете на услуги.
   
• Оплата за туристические услуги, железнодорожные билеты, билеты на автобус производится в упрощенном порядке если стоимость услуг на сайте указана непосредственно в рублях.
   
• Минимальная сумма предоплаты по туру - не менее 30% (для туров с железнодорожным переездом и автобусом из Москвы) или 50% (для туров с авиаперелетом) от общей стоимости тура, если иное не предусмотрено условиями специальных акций, которые анонсируются на сайте. Предоплату необходимо внести в течение 3-х банковских дней после получения статуса «подтверждено» / «пред подтверждение», если не оговорено иное.
  Полная оплата должна быть произведена не позднее чем за 25 дней (для туров с железнодорожным переездом) или 40 дней (для туров с авиаперелетом) до начала поездки с учетом всех согласованных условий договора.
   
• Оплата тура может быть разбита не более чем на две части: предоплата (если иное не предусмотрено условиями специальных акций, которые анонсируются на сайте) и доплата.
   
• Последующая доплата осуществляется по курсу на день производимой доплаты.
   

ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ

ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

• В случае возврата выкупленных билетов, денежные средства (и точная сумма) возвращаются после сдачи билета в кассу и возвращению денежных средств на счет компании. Подробнее о возврате денег за билеты вы можете прочитать на странице бронирования билетов на автобус...
   
• В случае отказа от поездки ранее, чем за 30 дней до начала тура фирмы удерживает минимальные фактически понесенные затраты, если не указано другое. Вы сообщаете нам об отказе от поездки. Мы аннулируем услуги, брони, сдаем билеты. И возвращаем вам денежные средства за вычетом фактических расходов (о чем вас предварительно проинформируем).
   
• Сведения о фактически понесенных расходах, удерживаемых Фирмой при отказе от поездки указаны в договоре о реализации туристического продукта или листе бронирования/предварительном подтверждении. Все финансовые вопросы предварительно согласовываются с Вами. И мы предупреждаем клиентов если в высокий сезон некоторые туристические базы не возвращают предварительно оплаченное размещение. У многих баз, гостиниц в Монголии различные правила аннуляции заказов. Сроки аннуляции также везде разные. Поэтому, чем раньше вы сообщите об изменении планов, тем меньше вы потеряете денежных средств.